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Mode-, Lifestyle- und D2C Brands verkaufen über verschiedene Kanäle – vom stationären Handel über Marktplätze wie Zalando bis hin zum eigenen Online-Shop. Während Marktplätze Reichweite bieten, ermöglichen Direktverkäufe höhere Margen, mehr Kontrolle über Branding und eine direkte Kundenbindung.
Die Herausforderung: Wie wird der eigene Online-Shop zur bevorzugten Anlaufstelle für Kunden?
Unsere Services im Bereich Social Media Management im Überblick
Social Media und Influencer Marketing die entscheidenden Umsatztreiber
Social Media ist längst ein direkter Verkaufskanal. Denn Kunden lassen sich durch Influencer-Empfehlungen beeinflussen und tätigen spontane Käufe direkt über Instagram, TikTok & Co.
Aktuelle Zahlen belegen diesen Trend:
- 80 % der Online-Shopper in Deutschland geben an, dass Influencer ihre Kaufentscheidung beeinflussen.
- 36 % der Konsumenten entdecken neue Produkte über Social Media, während 28 % direkt über Social Apps einkaufen.
- Unternehmen, die Social Media gezielt für den E-Commerce nutzen, steigerten ihre Conversion-Rate um bis zu 30 %.
Für Marken mit einem Online-Shop ist das eine enorme Chance: Durch gezielte Social-Media-Kampagnen und Influencer-Kooperationen lässt sich der Traffic steigern, die Conversion-Rate erhöhen und die Kundenbindung stärken.
Vorteil: Weniger Retouren, stärkeres Markenerlebnis
Zwar ermöglichen Marktplätze Reichweite, doch die Retourenquote ist dort oft höher. Ein Grund: Das Markenerlebnis fällt schwächer aus. Wer direkt im Online-Shop einer Brand kauft, erhält häufig eine hochwertigere Verpackung mit Extras wie personalisierten Dankeskarten oder Produktproben. Das stärkt die Bindung, erhöht die Wiederkaufsrate und senkt Retouren. Auch Social Media und Influencer Marketing verstärken dieses Erlebnis, indem sie Kunden direkt in den eigenen Online-Shop lenken, wo sie die Marke vom ersten Kontakt bis zum Unboxing-Moment in voller Identität erleben.
4 Strategien, um Social Traffic direkt in deinen Online-Shop zu lenken
1. Influencer Marketing als Traffic-Booster: Influencer sind vertrauenswürdige Empfehlungsgeber und lenken deine Zielgruppe direkt in den Shop.
Maßnahmen:
- Exklusive Rabattcodes & limitierte Angebote: Influencer teilen Codes, die direkt in den Online-Shop oder TikTok Shop führen – Verknappung inklusive.
- Shoppable Content: Interaktive Posts, Ads oder TikTok-Shoppable-Videos verlinken direkt zur Produktseite, steigern Engagement und Conversion.
- Styling-Empfehlungen statt Einzelprodukte: Influencer präsentieren komplette Looks oder Produktsets, die per Klick im Shop oder TikTok Shop kaufbar sind.
2. Social Commerce: Viele Kunden entdecken
Produkte auf Social Media, springen aber ab, wenn der Kauf zu umständlich ist. Lösung: ein nahtloser Übergang vom Post zum Shop.
Strategien:
- Instagram- und TikTok-Shopping-Features: Produkte direkt im Feed, in Stories oder über den TikTok Shop verlinken.
- „Link in Bio“ optimieren: Jeder Post braucht einen klaren Weg in den Shop.
3. Retargeting
Nicht jeder kauft beim ersten Besuch. Retargeting bringt deine Kunden zurück und reduziert Kaufabbrüche.
Maßnahmen:
- Dynamische Anzeigen zeigen Produkte, die Kunden bereits angesehen haben.
- Influencer-gestütztes Retargeting: Influencer erinnern charmant („Ihr habt gefragt … Hier ist mein Lieblingsstück aus der Kollektion!“).
4. Exklusive Vorteile für Direktkäufer
Kunden brauchen einen klaren Anreiz, direkt in deinem Online-Shop zu kaufen.
Erfolgreiche Maßnahmen:
- Exklusive Rabatte oder Early Access: (Influencer-)Rabattcodes nur für Shop-Kunden.
- Limitierte Kollektionen: Produkte exklusiv im eigenen Online-Shop anbieten.
So wird aus Reichweite Umsatz
Die Konkurrenz im E-Commerce ist groß. Marken, die Social Media und Influencer Marketing strategisch nutzen, gewinnen einen klaren Vorsprung. Denn Influencer lenken Traffic in den eigenen Shop, stärken Vertrauen und binden Kunden.
Entscheidend: Social Media nicht nur als Inspirationsquelle, sondern als Verkaufskanal mit nahtlosen Prozessen, klaren Anreizen und einer durchdachten Strategie einsetzen. Wer diese Hebel nutzt, steigert Umsatz, Markenbindung und Kundenloyalität.
